客戶

通過對客戶進(jìn)行建檔，可以使客戶信息的管理更加科學(xué)有序，對客戶的信用維護(hù)、銷售記錄、報(bào)價(jià)記錄等都可以通過客戶代碼關(guān)聯(lián)起來。

銷售業(yè)務(wù)員

與倉儲(chǔ)管理員的設(shè)置方法相同。

收款單

由于存在分批發(fā)貨，而且每次發(fā)貨后客戶的結(jié)余要求能夠形成余貨的定金（如比例為30%）。因此系統(tǒng)可以設(shè)定該客戶的定金比例，在發(fā)貨過程，如果發(fā)貨后余額不足形成余貨定金，系統(tǒng)提示。

出貨通知單

客戶提出提貨要求時(shí)，業(yè)務(wù)部即可開出發(fā)貨通知單，在確認(rèn)時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)檢查客戶信用余額是否小于本次提貨價(jià)值，如果客戶信用余額小于客戶要求提貨價(jià)值，則通知客戶付款。如果客戶信用余額大于或等于客戶要求提貨量，則可開出出貨通知單。

貨款管理

客戶貨款到后，應(yīng)該直接交付財(cái)務(wù)并指明該款項(xiàng)的具體作用，因?yàn)樵诤芏嗲闆r下公司與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系不止一筆，所以在有多筆業(yè)務(wù)關(guān)系的情況下，須明確貨款分配到哪幾筆業(yè)務(wù)上。

退貨管理

對退貨及退款申請的確認(rèn)，須在產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)檢或其它檢查后各相關(guān)部門商議確認(rèn)。本系統(tǒng)只指供退貨單，并對退貨后的款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)余或返現(xiàn)金。

3.3.3  采購管理系統(tǒng)

在企業(yè)里，采購是非常重要的，主要因?yàn)椋?/span>

Ø  采購物料成本占生產(chǎn)總成本的比例很大。若物料或設(shè)備無法以合理的價(jià)格獲得，則直接影響到企業(yè)的經(jīng)營。若采購價(jià)格過高，則影響到產(chǎn)品的銷售和利潤；若采購價(jià)格過低，則很可能采購的物料品質(zhì)很差，影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，從而使產(chǎn)品不具備市場競爭力。

Ø  采購周轉(zhuǎn)率高，可提高資金的使用效率。合理的采購數(shù)量與適當(dāng)?shù)牟少彆r(shí)機(jī)，既能避免生產(chǎn)車間傍工待料，又能降低物料庫存，減少資金積壓。

Ø  采購部門可在搜集市場情報(bào)時(shí)，提供新的物料以替代舊物料，以達(dá)到提高品質(zhì)，降低成本的目的。

Ø  采購部門經(jīng)常與市場打交道，可以了解市場變化趨勢，從而將市場信息反饋給公司決策層，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)績成長。

3.3.3.1     業(yè)務(wù)流程

采購作業(yè)流程圖如圖所示：

為使企業(yè)采購作業(yè)有所依據(jù)，物料有所控制，達(dá)到提供適質(zhì)、適量的采購職能，確保公司采購產(chǎn)品能達(dá)到 符合的要求條件，對采購進(jìn)行管理并制訂相應(yīng)的操作程序。

一般流程參考如下：

PMC接到由業(yè)務(wù)部發(fā)來的客戶訂單后，經(jīng)分析物料、生產(chǎn)產(chǎn)能等其他因素，編制生產(chǎn)計(jì)劃及采購計(jì)劃，并下達(dá)到采購部。采購部門查詢《庫存報(bào)表》（物料、半成品），展開BOM清單，得到毛需求，除去已訂存貨物料、當(dāng)前庫存、未領(lǐng)料等，得到本次采購凈需求，再填制《物料需求分析表》，并開出《請購單》提交審批。

《請購單》下達(dá)后一般可與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，可以通過手工的《物料供應(yīng)回復(fù)表》《采購協(xié)議書》等進(jìn)行控制，并決定供應(yīng)商的最后交貨日期。當(dāng)然，采購部門在供應(yīng)商供貨時(shí)應(yīng)積極與供應(yīng)商溝通，跟催供應(yīng)進(jìn)度。

供應(yīng)商到貨，協(xié)助倉庫部門進(jìn)行數(shù)量和品質(zhì)等的驗(yàn)收，物料入倉后完成《采購入倉單》采購流程結(jié)束。

3.3.3.2     業(yè)務(wù)內(nèi)容

定義：

采購毛需求=客戶訂單數(shù)*BOM清單

生產(chǎn)未領(lǐng)料=生產(chǎn)實(shí)際領(lǐng)料+生產(chǎn)計(jì)劃量

凈需求=采購毛需求-庫存存量-采購在途-生產(chǎn)未領(lǐng)料+最低安全庫存量

采購計(jì)劃

采購計(jì)劃，可以由手工輸入而成，也可以由MPS展開得到，在本系統(tǒng)中將為非訂單型的生產(chǎn)計(jì)劃模塊留下數(shù)據(jù)接口，而對如詢價(jià)單，供應(yīng)商選擇，客戶關(guān)系管理等也預(yù)留接口。

采購合同

采購部的業(yè)務(wù)員根據(jù)企業(yè)的備品需求預(yù)測，選擇一家供應(yīng)廠家，經(jīng)過商討，簽定采購合約。對于有采購合約的備品或原料的請購單，不用進(jìn)行詢價(jià)作業(yè)和比價(jià)作業(yè)，倉庫也不再進(jìn)行審核作業(yè)，倉庫可以直接發(fā)出采購訂單，而不再需要業(yè)務(wù)部參入。

請購單、請購單核準(zhǔn)

請購單由采購部采購員開出，在開請購單時(shí)須進(jìn)行物料分析，查詢該備品的可用庫存，獲得采購凈需求，經(jīng)過采購部經(jīng)理或主管審核后采購員就可以進(jìn)詢價(jià)作業(yè)，請購單的審核不在本系統(tǒng)中進(jìn)行，由人來控制，本系統(tǒng)錄入的請購單是審核后的請購單。

在進(jìn)行可用庫存的查詢時(shí)，須把采購在途量、生產(chǎn)未領(lǐng)量和已領(lǐng)將退回量考慮進(jìn)去，并在查詢結(jié)果分別指出可用庫存量和在途量、退回量。

上面所述的可用庫存包括未分配庫存、安全庫存和已分配但未領(lǐng)用的庫存等。

采購訂單

確定供應(yīng)商后，就開出采購訂單，此采購訂單可直接作為對外形式。

采購收貨單

       供應(yīng)商貨到后開采購收貨單，入庫。

3.3.4  財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)對財(cái)務(wù)的管理不多，主要有兩個(gè)方面。

應(yīng)收應(yīng)付帳款

與客戶簽訂合同后，一般客戶預(yù)交定金，而成品出庫交客戶時(shí)，存在應(yīng)收帳款，客戶交合同余款寫收款單，退余款寫付款單，系統(tǒng)計(jì)算余款余額。如果存在退貨，就填寫退貨單，并對退貨款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)余處理或返還現(xiàn)金。相同的，如果與供應(yīng)商簽定合同，也有應(yīng)付款，填寫付款單。采購?fù)素洉r(shí)也應(yīng)填寫采購?fù)素泦巍?/span>

成本核算

本織造系統(tǒng)在成本方面主要計(jì)算材料成本和外加工費(fèi)。而不對物料損耗，其它費(fèi)用作考慮。

3.3.5  生產(chǎn)管理系統(tǒng)

PMC代表Product Material Control的縮寫形式，意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個(gè)部分：

PC：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制（臺(tái)、日資公司俗稱生管），主要職能是生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。

MC：物料控制（俗稱物控），主要職能是物料計(jì)劃、請購、物料調(diào)度、物料的控制（壞料控制和正常進(jìn)出用料控制）等。

生產(chǎn)與物控是企業(yè)的總調(diào)度，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)與物料運(yùn)作都是圍繞著這個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的，PMC部門計(jì)劃能力、控制能力與協(xié)調(diào)能力對企業(yè)的運(yùn)作有非常重要的影響。對于良好的生產(chǎn)管理企業(yè)或目標(biāo)系統(tǒng)中對應(yīng)的企業(yè)一般有如下特點(diǎn)：

Ø  建立制定完善的生產(chǎn)與物控運(yùn)作體系（即從銷售訂單到出貨的整體運(yùn)作程序）。

Ø  對自身的生產(chǎn)能力負(fù)荷預(yù)先進(jìn)行詳細(xì)的分析，并建立完美的資料。

Ø  配合生產(chǎn)計(jì)劃做到良好的物料控制。

Ø  對生產(chǎn)進(jìn)度及物料進(jìn)度的及時(shí)跟以及溝通協(xié)調(diào)。

如下是生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運(yùn)行原理圖：

在此系統(tǒng)一般包括：

Ø  生產(chǎn)排程

在訂單計(jì)劃型中，以客戶訂單來排定生產(chǎn)排程的。

Ø  生產(chǎn)工藝文件

生產(chǎn)工藝文件存儲(chǔ)在生產(chǎn)過程中每個(gè)步驟參與的各個(gè)工藝或流水號情況。

Ø  BOM清單

BOM可表示產(chǎn)品零件各階層及結(jié)構(gòu)，物料需求計(jì)劃在BOM中一般表現(xiàn)為一個(gè)樹狀結(jié)構(gòu)（或?qū)哟涡徒Y(jié)構(gòu)），因此物料需求計(jì)劃的毛需求可以根據(jù)客戶采購訂單和BOM清單計(jì)算出。

Ø  庫存量

物料、半成品的現(xiàn)有量是物料需求計(jì)劃運(yùn)行

如下圖是本系統(tǒng)在生產(chǎn)管理中的設(shè)計(jì)流程圖

3.3.5.1     生產(chǎn)計(jì)劃管理

在生產(chǎn)計(jì)劃管理中，決定生產(chǎn)計(jì)劃的一般是企業(yè)的生產(chǎn)能力，簡稱產(chǎn)能。產(chǎn)能是批生產(chǎn)設(shè)備在一定的時(shí)間內(nèi)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，產(chǎn)能通常以標(biāo)準(zhǔn)直接工時(shí)為單位。

產(chǎn)能分為正常產(chǎn)能和最大產(chǎn)能。

正常產(chǎn)能：指歷年來生產(chǎn)設(shè)備的平均使用量。

最大產(chǎn)能：批生產(chǎn)設(shè)備所能產(chǎn)出的最大產(chǎn)量或所能安排的最高負(fù)荷量。

超乎產(chǎn)能的工作負(fù)荷，將導(dǎo)致失信于顧客并且造成過高的在制品庫存標(biāo)準(zhǔn)；反之，太少的工作負(fù)荷會(huì)造成高的產(chǎn)量差異，成本上升。

在生產(chǎn)類型中存在兩種，一種是需求計(jì)劃型（BTN型）即銷售部門根據(jù)產(chǎn)品、市場狀況以往銷售業(yè)務(wù)，銷售方法等銷售測試，根據(jù)此預(yù)測來設(shè)定最低的成品存量，而有計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的一種類型。另一種是訂單生產(chǎn)型（BTO型）是不進(jìn)行銷售預(yù)測，接到客戶訂單后即安排生產(chǎn)的一種類型。而**公司是基本上屬于BTO型，對訂單型，企業(yè)可以根據(jù)訂單安排，人力、機(jī)器物料上造成大的浪費(fèi)。但是也會(huì)造成人力、機(jī)器、材料準(zhǔn)備不充分，容易延誤交貨期，而且容易造成旺季時(shí)的產(chǎn)能不足，造成人力需求上的大起大落，影響員工的穩(wěn)定性產(chǎn)品品質(zhì)。這在**公司表現(xiàn)的比較明顯，這也是本系統(tǒng)立項(xiàng)的一個(gè)主要原因。

3.3.5.1.1   主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）

主生產(chǎn)計(jì)劃是確定每個(gè)具體產(chǎn)品在每個(gè)具體時(shí)間段的生產(chǎn)計(jì)劃。計(jì)劃的對象一般是最終產(chǎn)品。同時(shí)，主生產(chǎn)計(jì)劃的確定過程伴隨著粗能力計(jì)劃的運(yùn)行。即要對關(guān)鍵資源進(jìn)行平衡，企業(yè)的物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)排程、采購計(jì)劃均來源于主生產(chǎn)計(jì)劃，即由主生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)物料需求計(jì)劃，再由此生成生產(chǎn)排程，與采購計(jì)劃。

主生產(chǎn)計(jì)劃的可行性主要通過粗能力計(jì)劃進(jìn)行校驗(yàn)。粗能力計(jì)劃是對關(guān)鍵工作中心的能力進(jìn)行運(yùn)算而產(chǎn)生的一種能力需求計(jì)劃，它計(jì)劃對象只針對設(shè)置為“關(guān)鍵工作中心”的工作能力。對粗能力計(jì)劃，一般先建立關(guān)鍵工作中心的資源清單。它包括各種計(jì)劃產(chǎn)品占用關(guān)鍵資源的負(fù)荷時(shí)間，同時(shí)列出關(guān)鍵工作中心任務(wù)的能力清單進(jìn)行對比，對超負(fù)荷的工作可以用不同的顏色標(biāo)識(shí)。

在**企業(yè)中，影響生產(chǎn)計(jì)劃和決定產(chǎn)能的即“關(guān)鍵工作中心”主要是織造部門的織布機(jī)臺(tái)。而對其它相關(guān)作用因素目前表現(xiàn)不明顯，因此本系統(tǒng)目前只考慮織布機(jī)臺(tái)的影響，也就是本系統(tǒng)在考慮生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，主要考慮機(jī)臺(tái)的排程問題。但由于機(jī)臺(tái)屬于織造部門，生產(chǎn)計(jì)劃部門為了更好的對企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能進(jìn)行考核，為此本系統(tǒng)建立了針對生產(chǎn)計(jì)劃部門的生產(chǎn)計(jì)劃和需求計(jì)劃快速通道。

同時(shí)，在**企業(yè)中，機(jī)臺(tái)的屬性各不相同。如小提花機(jī)不可織吊線，另大提花機(jī)可織大提花也可織小提花，但生產(chǎn)能力不同。因此，必須先建立機(jī)臺(tái)的相應(yīng)屬性。在實(shí)際生產(chǎn)過程中就可以配合相應(yīng)的生產(chǎn)過程，進(jìn)行生產(chǎn)排程。如下圖是一個(gè)機(jī)臺(tái)安排資源清單

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文