機器人流程自動化允許組織自動執行任務，就像人類跨應用程序和系統執行任務一樣。

機器人自動化與現有IT架構交互，無需復雜的系統集成。 簡單的來說，RPA是一種在最終用戶的PC，筆記本電腦或移動設備上運行的軟件程序。

很多年前一款作為游戲外掛的“按鍵精靈”可以稱之為最簡單的RAP應用。它是一系列命令，由Bots(機器人)在一組定義的業務規則下執行。隨著企業實施其數字化轉型愿景，由于數據消費增加而導致的技術復雜性仍然是需要解決的最大挑戰之一，目前我們已經知道如何管理大量的數據，而現在的目標是管理其復雜性。如果將人工智能和機器人過程自動化（RPA）結合起來，將會推動客戶參與的創新方法，擴大員工能力和探索新的商業模式方面發揮至關重要的作用。

值得一提的是，機器人流程自動化過程的主要目標是用虛擬勞動力替代人類執行的重復和無聊的文書任務。 RPA直接同應用互動，不需要直接訪問應用程序的代碼或數據庫。

如今，各行各業的企業都在面臨數字化變革，涵蓋從產品到業務的方方面面。我們每天高頻使用移動應用，產生海量數據，包括企業內外部的數據和客戶、市場的大量數據。在傳統思維下，一切強調應用程序接口互聯，商業流程再造與外包，投資回報率為1-3年。隨著商業主導的自動化熱潮，用戶界面快速而準確，商業流程優化中加入了機器人經濟學，如今中小企業成為新的開發機構，投資回報率也大大縮短。

RPA可用于自動化多種勞動密集型的工作，如基礎設施，后勤辦公流程等等。企業在日趨走高的人力成本以及流程標準化與規范化的訴求下，越來越多的應用RPA(機器人流程自動化)去高效地進行任務的執行、監控、指派等管控，進一步體現更精益的流程管理。

例如財務領域的RPA，是當前比較成熟的財務數字化應用技術，把財務相關的輸入—處理—決策—輸出的流程進行分析、拆解，再用機器人軟件模擬人的操作，把原本要在各種軟件平臺——包括會計軟件、ERP軟件、報表軟件，甚至是CRM軟件和稅務軟件上需要很多人力完成的填寫、報送、執行命令、菜單點擊、輸出報表等動作，交由機器人來完成。

截至2024年，全球RPA市場規模預計將達到50億美元，其中亞太地區的市場增速將在2021年達到181％。RPA技術本身在短短幾年內發展極其迅速，在結合人工智能和自然語言處理（NLP）技術后，RPA實現了更龐大的非結構化數據的處理和分析。雖然RPA技術在中國的應用仍處于發展的早期階段，但隨著本土企業在中國市場尋求更多更好的發展機會，并希望能在國際市場上提高競爭優勢、占據一席之地，企業對RPA技術的需求在迅猛增長。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文